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【我為師生辦實事】學生工作部/武裝部黨支部做學生“代言人” 解學生實際困難

日期:2021-10-28

作者:王非

來源:學生工作部(學生處)/武裝部

黨史學習教育開展以來,學生工作部/武裝部黨支部將黨史學習教育與推動工作、解決師生實際需求緊密結合,本著做學生“代言人”的理念,堅持學史力行,干在實處,全面深入了解學生需求,著力解決學生實際困難,以為學生辦好事、辦實事彰顯黨員本色,展現(xiàn)學生工作干部隊伍的責任和擔當。


聯(lián)合調研,深入了解學生需求。黨支部先后同學校信網處、教務處、后勤處、學生社區(qū)等多部門聯(lián)合開展學生調研,形成了《2021年長安大學學生事務服務暨網絡服務需求調研報告》等8項調研報告,部分已成果已面向全校學生發(fā)布。


逐項解決,建立問題反饋聯(lián)動機制。黨支部在校辦指導下,建立“信息門戶學生‘問題反饋’聯(lián)動機制”,每日梳理學生所反映的各項問題,及時反饋相關責任單位排查處理。截止目前,共同妥善處理學生反應的問題1038項,學生滿意率達100%。


全心全意,為學生提供“跑腿代辦”事務服務。黨支部堅持以提供“一流”事務服務為目標,開展多項“代辦”、“跑腿”服務,提升辦事效能和學生體驗。針對學生補辦學生證耗時長,下課時間不足完成辦理的情況,部門著力打造“飛速跑腿”服務,即由部門責任教師替代學生完成申請用印、蓋章等補辦流程,為學生節(jié)約時間,排憂解難。針對學籍異動學生需要前往學工部、圖書館等8個部門分別提交《長安大學學生變動通知單》(后簡稱通知單)的情況,部門根據(jù)實際情況,面向全校學生提供“貼心代辦”服務,替辦事學生跑腿送達《通知單》,極大縮短學生辦事時間,為學生提供便利。2021年,部門已為約800余名同學提供跑腿代辦服務,更多服務事項正在積極籌備中。


學生工作部/武裝部黨支部將進一步強化政治擔當、聚焦重點問題,在堅守疫情防控管理、學生心理健康教育、學業(yè)與經濟困難幫扶等學生廣泛關注的事項上拿出更有力的舉措,用實際行動和實際成果落實好黨史學習教育。


(審稿:張芳寧  網絡編輯:韓月)

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