4月16日，志愿者迎著朝陽(yáng)來(lái)到廈門(mén)北站開(kāi)始了第一班服務(wù)，在“小白鷺”服務(wù)臺(tái)工作人員安排下，志愿者分派在售票廳、候車(chē)廳、檢票口，進(jìn)站口，出站口，扶梯口六個(gè)服務(wù)點(diǎn)為來(lái)往的旅客停供咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù)，幫助旅客按時(shí)乘車(chē)，有序進(jìn)站、出站等。

    為了使志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展，4月11日，廈門(mén)北站志愿服務(wù)隊(duì)在E4-101召開(kāi)了志愿者培訓(xùn)大會(huì)，100余名廈門(mén)北站志愿者參會(huì)?；W(xué)院團(tuán)委張猛老師作為服務(wù)隊(duì)指導(dǎo)老師參加本次會(huì)議，并針對(duì)志愿服務(wù)安全方面以及改善工作質(zhì)量、深化服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行指導(dǎo)，為志愿者詳細(xì)介紹了北站志愿者服務(wù)崗位工作的變更、工作注意事項(xiàng)以及服務(wù)中所會(huì)遇到的旅客常見(jiàn)問(wèn)題等。

    據(jù)悉，華僑大學(xué)廈門(mén)北站志愿服務(wù)隊(duì)成立于2014年底，主要由化工學(xué)院的學(xué)生組成。已累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)227次，累計(jì)工時(shí)15600個(gè)左右。由于廈門(mén)北站志愿服務(wù)驛站改造等原因中斷了半年時(shí)間，今年再次啟動(dòng)，恰逢“廈門(mén)會(huì)晤”，將會(huì)成為展示廈門(mén)文明和華大學(xué)子風(fēng)采的又一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

志愿者培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)